おうちケアの限界をプロにゆだねる
どの角度からでも魅せられるシャープなラインを造形する
40歳からのアンチストレスフェイスづくり
国立市フェイシャル専門サロン
美の造形エステティシャン 藤村美里です
接客の仕事をしていると
多かれ少なかれ
お客様からお叱りの言葉をいただくことがあります。
無いに越したことはありませんが…。
わか～い頃は
そうしたお叱りの言葉が
ただ怖い～…なんて思っていましたが
今となっては
お叱りの言葉、クレームを言って頂けるのは
本当にありがたい事だと思うんです。
（クレーマーの理不尽なクレームは別ですよ。）
言うほうだって嫌なんです。
なのに
嫌な思いをしてまで
注意してくれるんですよ。
だって、もう本当に嫌だったら
何も言わずにさようなら～。
もう来ません。
だっていいんです。
なのに
大事な時間を割いて
嫌な思いしてまで
言ってくれるんですよ。
これが愛じゃなかったら何なんでしょうか。
だから、
こういうお客様はまた必ず来ていただけます。
そして私たちは、
そこで色んな事に気づけます。
そして必死で改善策を考えます。
その結果
自分も、お店も今までよりももっと
居心地の良い
沢山の人に愛される人間、お店に
なれる。
そのチャンスをくれてるんです。
一生懸命それを伝えてくれたお客様には
本当に感謝しています。
一応、やはり自分の不甲斐なさに落ち込みますが…。(-_-;)
この先
もっとたくさんの人に喜んで頂ける
人間であり
サロンであれるよう
頑張るだけです！！
私と、私のサロンが大好きと
言って頂けるように
これからも成長し続けます！
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